28 de Junho de 2025 trouxe uma nova exigência ao digital português. Passou a ser obrigatório, para qualquer empresa com site institucional, loja online ou aplicação, respeitar as normas de acessibilidade digital. Não é simples formalismo. A medida, que nasce da transposição da Diretiva Europeia 2019/882 (fixada no Decreto-Lei n.º 82/2022 e concretizada pela Portaria n.º 30/2024), veio para ficar.
Não há escapatória, nem categorias de exceção. Portais institucionais, plataformas de comércio eletrónico, aplicações, tudo cabe nesta obrigação. O critério, se visto de fora, até parece simples. Mas exige bastante: que qualquer pessoa, sem exceção, navegue, interaja ou compre sem encontrar obstáculos. Aqui, a diferença faz-se tanto nos detalhes óbvios, como nas pequenas barreiras invisíveis (aquelas que só quem as sente reconhece). O digital, desse modo, aproxima-se da realidade de todos.
Poder-se-ia pensar tratar-se de mais uma obrigação, mero cumprimento burocrático. Nada mais distante. O que está realmente em causa é a inclusão digital. Um alinhamento estratégico com a Europa, mas também uma oportunidade para inovar e crescer de forma sustentável. Empresas que adotam práticas de acessibilidade digital não só cumprem normas, como criam diferenciação e abrem portas a públicos inesperados.
Há impactos imediatos. Evitam-se coimas, melhora-se a imagem, expandem-se audiências. Por vezes, cada passo parece pequeno, lento, quase impercetível. No entanto, é desse avanço, feito de pequenos ajustes, que nasce a verdadeira diferenciação. Não será fácil, por vezes exige esforço e persistência. Mas quem aposta colhe frutos, invariavelmente, mais cedo ou mais tarde.
A acessibilidade digital já não é apenas tendência. É opção estratégica, consciente e, mais do que isso, um sinal de maturidade. Ao integrar estas práticas, qualquer empresa aproxima-se dos padrões internacionais, conquista confiança e ganha preparação para o futuro. Fica a sensação de avanço. O caminho faz-se de pequenas escolhas, de respostas a desafios concretos, de inovação passo a passo.
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